Häufige Fragen
Termine, Bezahlung, Gutscheine und was Sie vor Ihrem ersten Besuch wissen sollten. Ist Ihre Frage nicht dabei — rufen Sie uns gerne an.
Am schnellsten per WhatsApp oder telefonisch unter 0176 65368004. Schreiben Sie uns einfach, welche Behandlung Sie sich wünschen und wann es Ihnen passt — wir melden uns mit einem Terminvorschlag. So lässt sich vorab klären, wie viel Zeit Ihre Behandlung wirklich braucht.
Sie können Ihren Termin auch online über unser Profil bei Beautinda buchen, direkt im Studio vereinbaren oder uns an Lessa.aesthetics@web.de schreiben.
Bis 24 Stunden vor dem Termin können Sie kostenfrei absagen oder verschieben.
Danach berechnen wir ein gestaffeltes Ausfallentgelt: 50 % des Behandlungspreises bei einer Absage unter 24 Stunden, 80 % des Behandlungspreises, wenn Sie ohne Absage nicht erscheinen. Können wir den Termin noch anderweitig vergeben, entfällt es.
Es entfällt außerdem, wenn Sie die kurzfristige Absage nicht zu vertreten haben — etwa bei plötzlicher Erkrankung, einem Unfall oder einem vergleichbaren Notfall. Melden Sie sich in dem Fall bitte so früh wie möglich. Für ärztliche Behandlungen gilt die Regelung der behandelnden Ärztin.
Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung — bar oder mit Karte.
Nach Absprache sind auch Rechnung und eine zinsfreie Ratenzahlung möglich. Sprechen Sie uns einfach vorher darauf an. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Bezahlte Gutscheine sind im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist einlösbar: drei Jahre, gerechnet ab dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
Gutscheine sind übertragbar, Restbeträge bleiben erhalten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Bei kostenlosen Aktionsgutscheinen kann eine kürzere Frist gelten — sie steht dann auf dem Gutschein.
Alle ärztlichen Behandlungen werden von unserer Kooperationsärztin Frau Dr. Susanne Tewes durchgeführt — in eigener ärztlicher Verantwortung, in unseren Räumen.
Aufklärung, Beratung und Nachsorge übernimmt die Ärztin persönlich. Wirkstoffe und Behandlungsablauf werden ausschließlich im persönlichen Beratungsgespräch besprochen.
Für Behandlungen an Minderjährigen benötigen wir die Einwilligung der Sorgeberechtigten in Textform; für einzelne Anwendungen gelten gesetzliche Altersgrenzen.
Ärztlich-ästhetische Behandlungen führen wir ausschließlich an volljährigen Personen durch.
Das ist der Normalfall — und genau dafür ist das Beratungsgespräch da.
Wir schauen uns Hautzustand und Wunschergebnis gemeinsam an und empfehlen, was fachlich sinnvoll ist. Manchmal ist das weniger als gedacht. Buchen Sie im Zweifel eine Beratung oder rufen Sie uns kurz an.
Sie finden uns in der Weststraße 8, 59065 Hamm — mitten in Hamm.
Geöffnet ist Montag – Freitag: 10:00 – 18:30, Samstag: 09:00 – 14:30. Sonntags haben wir geschlossen.
Noch offen?
Ein kurzer Anruf klärt oft mehr als jede Liste — besonders, wenn es um Hautzustand, Verträglichkeit oder die passende Behandlung geht.
Die vollständigen Regelungen finden Sie in unseren AGB.
Ihr Moment beginnt hier
Am schnellsten per WhatsApp oder telefonisch — so klären wir gleich, wie viel Zeit Ihre Behandlung braucht. Online geht es ebenfalls, über unser Profil bei Beautinda.
Termine sind verbindlich — bis 24 Stunden vorher können Sie kostenfrei absagen. Mehr dazu